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用戶服務協議

版本號：1.0

首部及導言

歡迎您使用清聽提供的產品/服務。

《用戶服務協議》（以下簡稱“本協議”）是您與蘇州清聽科技有限公司（以下簡稱“清聽”、“我們”）及其合作方之間關于清聽產品/服務所訂立的協議，您應當閱讀并遵守本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或/和限制責任的相應條款，以及開通或使用某項服務的單獨協議，并選擇接受或不接受。除非您已閱讀并接受本協議所有條款，否則您無權使用清聽提供的產品/服務。

如果您不能接受本協議中的全部條款，請不要進行后續操作，請勿使用清聽提供的產品/服務。如果您已經購買我們的硬件產品，如需要，硬件產品部分的相關退貨政策請查閱產品使用手冊。

您的下載、安裝、使用清聽提供產品/服務以及帳號獲取和登錄等行為將視為對本協議的接受，并同意接受本協議各項條款的約束如果您未滿18周歲，請在法定監護人的同意和陪同下閱讀本協議和/或使用清聽提供的產品/服務。清聽有權修訂本協議，更新后的協議條款將公布于官網或清聽提供的產品/服務內，自公布之日起生效。

您可查閱最新版協議條款。在清聽修改本協議條款后，如果您不接受，請立即停止使用清聽提供的產品/服務，如您繼續使用，將被視為已接受了修改后的協議。

一、定義

1.1清聽智能硬件設備：清聽自行研發并生產的、具備音頻播放功能或音頻采集能力的硬件產品，簡稱為“硬件”。

1.2清聽客戶端軟件：清聽為了用戶更好的使用清聽智能硬件設備，而自行研發的，用于完成設置配網、注冊、登錄、遠程配置、固件升級等功能的移動客戶端應用軟件，簡稱為“客戶端”。

1.3用戶：通過客戶端完成硬件終端配網、帳號注冊/登錄等操作系統的自然人、法人或其他組織及實際使用硬件、客戶端的自然人、法人或其他組織。也稱為“您”。

二、用戶使用規則

2.1帳號首次登錄時，您需要注冊清聽帳號并且于注冊頁面上提供相關的個人信息，完成登錄后，您應當按照頁面引導進行配網操作，操作完成后，才可以使用清聽提供的產品和/或服務。您必須承諾和保證。

2.1.1您提交的所有注冊信息必須真實準確。

2.1.2您使用產品和/或服務的行為必須合法。

2.1.3本產品和/或服務將會依據本協議第5條的規定保留或終止您的帳號。您必須承諾對您的帳號登錄信息保密、不被其他人獲取與使用，并且對您在本網站帳號下的所有行為負責。您必須將任何有可能為在第一時間通知清聽。因您未能遵守上述要求而造成的損失由您自行承擔法律責任，清聽不對您的上述行為承擔任何法律責任。

2.1.4若您將硬件用于家庭場景或其他非您本人使用的場景時，您保證您的家庭成員或其他人已知曉并同意本協議的全部條款，且上述人員的使用行為和/或后果，將由您全部承擔。清聽在此提醒您嚴格限制家庭成員或其他人使用產品和/或服務以免您因此承擔不利的后果。

2.2使用產品和/或服務

2.2.1許可依據本協議規定，本產品和/或服務將授予您以下不可轉讓的、非排他的許可。

2.2.1.1使用本產品和/或服務的權利。

2.2.1.2在您所有的網絡通信過程中下載、安裝、使用客戶端的權利。

2.2.2限制性條款本協議對您的授權將受到以下限制。

2.2.2.1您不得對本產品和/或服務進行任何形式的許可、出售、租賃、轉讓、發行或將本產品和/或服務用于其他任何商業用途。

2.2.2.2您不得對本產品和/或服務的任何部分或衍生產品進行修改、翻譯、改編、合并、利用、分解、改造或反向編譯等。

2.2.2.3您不得以創建相同或競爭服務為目的使用本產品和/或服務。

2.2.2.4您不得對本產品和/或服務的任何部分以任何形式或方法進行生產、復制、發行、出售、下載或顯示等。

2.2.3權利歸屬

2.2.3.1清聽許可您購買、使用、下載本產品和/或服務。

2.3.3.2清聽（及其“授權人”，如有）擁有本產品和/或服務的所有權及相關知識產權。

2.2.4您必須自行負擔購買本產品和/或服務的費用，包括但不限于個人上網或第三方（包括但不限于電信或移動通訊提供商）收取的通訊費、信息費、增值服務等相關費用。如涉及電信增值服務，請您與增值服務提供商確認相關費用問題。

2.2.5任何本產品和/或服務的更新版本或未來版本、更新或者其他變更將受到本協議約束。

三、用戶內容

3.1用戶內容

3.11用戶內容是指該用戶發布或以其他方式使用本產品和/或服務時產生的所有內容（例如：您的信息、聲音、圖片、音樂或其他內容）。

3.1.2您是您的用戶內容唯一的責任人，您將承擔因您的用戶內容披露而導致的您或任何第三方被識別的風險。

3.1.3您已同意您的用戶內容受到用戶第四條的限制。

3.2反饋

3.2.1您對清聽提出的建議（或稱“反饋”），即視為您向清聽轉讓“反饋”的全部權利并同意清聽有權利以任何合理方式使用此反饋及其相關信息。我們將視此類反饋信息為非保密且非專有。

3.2.2您已同意您不會向清聽提供任何您視為保密和專有的信息。

3.3我們將保留基于我們的判斷檢查用戶分享內容的權利（而非義務）。

無論通知與否，我們有權在任何時間以任何理由刪除和移動您的用戶分享內容。依據第五條規定，我們有權保留或終止您的帳戶。

四、權利限制

4.1您已同意通過分享或其他方式使用本產品和/或服務中的相關服務，在使用過程中，您將承擔因下述行為所造成的風險而產生的全部法律責任，清聽不對您的下述行為承擔任何責任：

4.1.1破壞憲法所確定的基本原則的。

4.1.2危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統一的。

4.1.3損害國家榮譽和利益的。

4.1.4煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的。

4.1.5破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。

4.1.6散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的。

4.1.7散布淫穢、色情、賭博、暴力、殺、恐怖或者教唆犯罪的。

4.1.8侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的。

4.1.9含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

4.2您同意不在本產品和/或服務中從事下列行為：

4.2.1發布或分享電腦病毒、蠕蟲、惡意代碼、故意破壞或改變計算機系統或數據的軟件。

4.2.2未授權的情況下，收集其他用戶的信息或數據，例如電子郵箱地址等。

4.2.3用自動化的方式惡意使用本產品和/或服務給服務器造成過度的負擔或以其他方式干擾或損害網站服務器和網絡鏈接。

4.2.4在未授權的情況下，嘗試訪問本產品和/或服務的服務器數據或通信數據。

4.2.5干擾、破壞本產品和/或服務其他用戶的使用。

五、修改和終止

5.1修改

5.1.1本協議可能會進行變更。如果本協議有任何實質性變更，我們將通過官網或本產品和/或服務內通過公告來通知您。如您在本協議變更之后繼續使用本產品和/或服務則視為您同意接受變更后的條款約束。

5.1.2清聽保留在任何時候無需通知而修改、保留或關閉本產品和/或服務任何服務之權利。

5.1.3您已同意清聽無需因修改、保留或關閉本產品和/或服務的行為對您或第三方承擔責任。

5.2終止

5.2.1本協議自您接受之日起生效，在您使用本產品和/或服務的過程中持續有效，直至依據本協議終止。

5.2.2盡管有上述規定，如果您使用本產品和/或服務的時間早于您接受本協議的時間，您在此知曉并同意本協議于您第一次使用本產品和/或服務時生效。

5.2.3清聽可能會（1）依據法律的規定，保留您使用本產品和/或服務的權利：（2）無論是否通知，清聽在任何時間以任何原因終止本協議，包括出于善意的相信您違反了清聽可接受使用政策或本協議的其他規定。

5.2.4不受前款規定所限，如果用戶侵犯第三人的知識產權或其他合法權利，清聽在收到權利人或其代理人的通知后，清聽保留終止本協議的權利。

5.2.5一旦本協議終止，您使用本產品和/或服務的權利即告終止。您應當知曉您的協議終止意味著您的用戶內容將從我們的活動數據庫中刪除。清聽不因終止本協議對您承擔任何責任，包括但不限于終止您的用戶帳號和刪除您的用戶內容。

六、第三方

6.1您已知曉或同意清聽的部分服務是基于第三方的技術支持獲得。

例如蘋果iOS、谷歌安卓系統等。您已知曉本協議是在您與清聽之間簽訂，而非您與上述第三方之間簽訂。清聽是基于本產品和/或服務所產生的內容、維護、支持服務、保證和由此產生的訴訟等事項的唯一責任人。您已同意遵守本協議且授權清聽限制您有條件地使用本產品和/或服務。

6.2第三方信息和服務

6.2.1本產品和/或服務包含了第三方的部分信息和服務。清聽不控制且不對第三方的信息和服務負責。

6.2.2您可以通過本產品和/或服務使用第三方提供的免費/付費內容/服務。如遇第三方付費內容/服務，當您根據操作提示完成付費內容/服務的購買后，方可按照本產品和/或服務運營規則及第三方相關條款、政策使用該付費內容/服務。您僅在登錄購買該付費內容/服務時使用的清聽帳號時方可使用該付費內容/服務，您使用其他清聽帳號登錄時將無法使用該付費內容/服務。

6.2.3如付費內容/服務的使用期限有特殊限制，例如該內容僅可使用一年，清聽將在您付費購買前給予明確提示。付費內容/服務一經售出，清聽無法向您退款。您知悉并確認，可能因清聽與第三方合作終止或第三方版權原因、運營調整等原因而無法使用您已購買的第三方付費內容/服務，清聽不對此進行任何明示或默示的保證或擔保。

6.2.4您可使用微信、支付寶進行支付購買付費內容/服務。

6.2.5清聽僅為您使用方便之目的或為承諾和保證第三方之需要而提供此類信息和服務。

6.2.6您需對您使用第三方信息和服務產生的風險承擔法律責任。

6.2.7當您訪問第三方信息和服務時，適用第三方的條款和政策，請仔細閱讀并遵守。

6.3其他用戶

6.31本產品和/或服務包含其他用戶提供的用戶內容。本產品和/或服務不控制且不對用戶內容承擔法律責任。本產品和/或服務沒有檢查、監控、審批、核準、承諾并保證用戶內容的義務。您需對因使用用戶內容和與其他用戶互動產生的風險承擔法律責任。

6.3.2您與其他用戶的互動僅屬于您與其他用戶之間的行為，本產品和/或服務對此類行為不承擔任何法律責任。您已同意本產品和/或服務對此類互動行為的結果不承擔法律責任。

七、賠償

7.1您已同意無害地使用本產品和/或服務，避免清聽因下述行為或相關行為遭受來自第三方的任何投訴、訴訟、損失、損害、責任、成本和費用（包括律師費）：

7.1.1您使用本產品和/或服務的行為。

7.1.2您的用戶內容。

7.1.3您違反本協議的行為。

7.2清聽保留抗辯權和請求賠償的權利。

7.3您已同意，除非獲得清聽書面同意，您不得在您與清聽共同對第三方提起的訴訟中單方和解。

7.4清聽將盡合理努力將此類訴訟、訴訟行為或進程通知您。

7.5在任何情況下，本產品和/或服務都不對您或任何第三方因本協議產生的任何間接性、后果性、懲戒性的、偶然的、特殊或懲罰性的損害賠償承擔責任。訪問、使用本產品和/或服務所產生的損壞計算機系統或移動通訊設備數據庫的風險將由您個人承擔。

八、免責聲明

8.1如發生下述情形，本產品和/或服務不承擔任何法律責任

8.1.1依據法律規定或相關政府部門的要求提供您的個人信息。

8.1.2由于您的使用不當而導致任何個人信息的泄露。

8.1.3任何由于黑客攻擊，電腦病毒侵入，非法內容信息，騷擾信息的屏蔽，政府管制以及其他任何網絡、技術、通信線路、信息安全管理措施等原因造成的服務中斷、受阻等不能滿足用戶要求的情形：

8.1.4用戶因第三方如運營商的通訊線路故障、技術問題、網絡、電腦故障、系統不穩定及其他因不可抗力造成的損失的情形。

8.1.5使用本產品和/或服務可能存在的來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內容的信息而招致的風險。

8.1.6本產品和/或服務明文聲明，不以明示或默示及以任何形式對本產品和/或服務及其合作公司服務之及時性、安全性、準確性做出擔保。

九、隱私政策

“隱私政策”為本協議的一部分，您可以在上一個界面的“隱私政策”中找到。請您認真閱讀并理解隱私政策中的所有內容。您使用本產品和/或服務即視為您理解并同意受到隱私政策的約束，否則，請您不要使用本產品和/或服務。

十、通知

10.1用戶必須在清聽號中提供您最近經常使用的有效的聯系方式。您所提供的聯系方式無法使用或者因任何原因我們無法將通知送達給您而產生的風險，清聽不承擔責任。

10.2本產品和/或服務發布的公告通知及向您所發送的包含此類通知的電子郵件/推送消息等毫無疑問構成有效通知。

十一、適用法律

11.1本協議適用中華人民共和國法律。

11.2如果雙方發生糾紛，應本著友好的原則協商解決；如協商不成，任何一方應向清聽所在地的法院提起訴訟。

十二、獨立性

本協議中的某些條款因故無法適用，則本協議的其他條款繼續適用且無法適用的條款將會被修改，以便其能夠依法適用。

十三、完整性

13.1本協議是您和清聽之間關于本產品和/或服務相關事項的最終的、完整的、排他的協議，且取代和合并之前當事人關于此類事項（包括之前的最終用戶許可、服務條款和隱私政策）的討論和協議。

13.2每部分的題目只為閱讀之便而非任何法律或合同。

13.3除非清聽書面同意，您不得轉讓本協議所規定的權利義務。任何違反上述規定企圖轉讓的行為均無效

十四、生效日

14.1本協議于2023年5月1日生效。